POLÍTICA DE CALIDAD / QUALITY POLICY

ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. es una empresa dedicada a la logística clínica personalizada que aporta las soluciones operativas más idóneas en relación con cada envío independientemente de su complejidad. Nuestra especialidad son los envíos biológicos, de alimentos y transporte de animales de laboratorio temperatura controlada. ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. asume como objetivo primordial prestar a sus clientes un servicio de la mayor calidad posible, en base a la competencia técnica de nuestro personal, comprometiéndonos a ofrecerle una respuesta profesional a la medida de sus necesidades. Debido al compromiso ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. con la calidad, desde la dirección de esta empresa, y a través de la presente política de xalidad, se quiere transmitir tanto a todo nuestro personal, las partes interesadas, como a toda persona relacionada con nosotros o nuestros servicios y productos de forma directa o indirecta, nuestros principios de compromiso en cuanto al desarrollo, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en basado en la norma internacional UNE-EN ISO 9001 vigente para el alcance Servicio de Logística clínica especializada en envíos a temperatura controlada, transporte especializado de animales de laboratorio, transporte especializado en muestras de alimentación y transporte especializado en envíos biológicos. Con la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad se pretende conseguir crear conciencia de que en todo momento los procesos pueden ir evolucionando para conseguir la mejora continua del sistema, encaminado a conseguir la completa satisfacción de nuestros clientes y de las partes interesadas teniendo en cuenta el cumplimiento de requisitos legales, reglamentarios y todos aquellos que la organización suscriba relacionados con sus clientes, incluyendo el compromiso del laboratorio con la buena práctica profesional, la calidad de los trabajos realizados y la imparcialidad a la hora de emisión de resultados.Con esta política se establece el marco de referencia para el establecimiento de objetivos que son revisados periódicamente y que cuantifican el grado de eficacia del sistema implantado. La aplicación de esta política y el cumplimento de los objetivos se consigue con la implicación de todo el personal que forma parte de la organización, para lo cual la Dirección, se compromete a la difusión de esta a todo el personal de la organización, así como todo el que trabaja en nombre de ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L., para remarcar que todas las personas de esta empresa son importantes para satisfacer los requisitos del servicio de los clientes y partes interesadas, esta política es comunicada y expuesta en un lugar visible de la organización. ••• ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. is a company dedicated to personalized clinical logistics that provides the most suitable operational solutions in relation to each shipment regardless of its complexity. Our specialty is biological shipments, food and transport of temperature controlled laboratory animals. ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. assumes the primary objective of providing its clients with a service of the highest possible quality, based on the technical competence of our staff, committing ourselves to offer a professional response tailored to their needs. Due to the commitment ARP LOGÍSTICA CLÍNICA S.L. with quality, from the direction of this company, and through this policy of xality, we want to transmit both to all our staff, interested parties, as well as to anyone related to us or our services and products directly or indirectly , our principles of commitment regarding the development, implementation and continuous improvement of the Quality Management System, based on the international standard UNE-EN ISO 9001 in force for the scope of the Clinical Logistics Service specialized in shipments at controlled temperatures, transportation specialized in laboratory animals, specialized transport in food samples and specialized transport in biological shipments. With the implementation of the Quality Management System, the aim is to create awareness that processes can evolve at all times to achieve continuous improvement of the system, aimed at achieving complete satisfaction of our customers and stakeholders, taking into account compliance with legal and regulatory requirements and all those that the organization subscribes related to its clients, including the laboratory's commitment to good professional practice, the quality of the work carried out and impartiality when issuing results. This policy establishes the reference framework for the establishment of objectives that are periodically reviewed and that quantify the degree of effectiveness of the implemented system. The application of this policy and the fulfillment of the objectives is achieved with the involvement of all the personnel that are part of the organization, for which the Management undertakes to disseminate it to all the organization's personnel, as well as Everyone who works on behalf of ARP LOGÍSTICA CLÍNICA SL, to emphasize that all the people of this company are important to satisfy the service requirements of customers and interested parties, this policy is communicated and displayed in a visible place in the organization.